This article have been found here: http://www.relativitycorp.com/socialnetworkmarketing/article2.html

Rule #1 – One Site or Many:

While many organizations prefer to maintain their presence on several social networking sites, it can take up considerable amount of time as well as staff resources. Determine the amount of time you can spend updating your profile on each site.

It’s far more effective to spend extra time and energy maintaining a high profile on one, well-chosen site rather than spend precious hours juggling different operating platforms on too many different sites.

If you do choose to maintain a presence on multiple sites, make sure you assign a full-time staff to regulate your various profiles. This could include posting comments on other member’s pages, inviting other people to become friends, or accepting other friend’s requests. In the absence of regular care, your web page is sure to languish. (mere…)

Der var ikke så mange der var enige om hvad Web 2.0 var for en størrelse. Jeg har tidligere sagt velkommen til Web 2.5, andre arbejder med Web 3.0. Men nu er det vel egentlig lige meget, for det er ikke spændende mere.

Web 2.0 har været et forsøg på at få trafik og kommunikation på sit website. Mange virksomheder, både offentlige og private, har forsøgt at give deres besøgende muligheder for at kommunikere med hinanden og med ansatte i virksomheden direkte på websitet. Der har været tale om at skabe åbenhed, åbne op for at de besøgende kunne kritisere åbent, eller få svesken på disken.

Det har for manges vedkommende væres spild af tid og ressourcer, for kun få har kunnet skabe det de forsøgte. De fleste har da også droppet idéen, og hoppet på intranets i stedet, hvor debatten og kommentarerne mere var fremme for at blive husket eller være søgbar, i stedet for bare at blive glemt som et Word dokument på en filserver.

Nu er kommentarerne og debatten så kommet, men ikke på virksomhedernes egne websites. Den er kommet på blogs, men i større og større grad i de sociale medier. Brugen af sociale medier er stadig ikke noget der har bred fokus fra de større marketing budgetter, men i takt med at juridiske afdelinger og salgsafdelingerne selv er begyndt at bruge de sociale medier er der kommet marketing flere krav til marketing om viden om sociale medier.

Det har gjort at efterspørgslen efter Web 2.0 løsninger er forsvundet – der er ikke brug for dem mere. Nu er der brug for overvågning af de sociale medier, og politikker og strategier til brugen af det.

En kontaktformular på en hjemmeside er ikke Web 2.0. Det er en kommunikationsform der skal tages lige så seriøst som en henvendelse på telefon. Om kritik af et produkt på en blog skal håndteres på samme måde, er vel et spørgsmål og hvem kritikken kommer fra, hvor hård den er og hvilken blog den er skrevet på. Spørgsmålet må være om man er vidende om kritikken eller ej. Men kommunikation om ens produkter eller services på internettet, på andre sider en dem der er unders virksomhedens egen kontrol skal og bør opfanges. Er den usaglig bør den afvises – er den saglig bør den efterleves. I begge tilfælde bør den måske og måske ikke besvares.